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Informationen zur vordefinierten Kündigungsfrist finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen. In der Regel können Sie Ihren Vertrag bis zu einem Monat vor Ablauf der Mindestvertragslaufzeit kündigen. Später eingegangene Stornierungen werden nach der nächsten Mindestlaufzeit wirkungsbewirken. Weitere Informationen zum Widerruf Ihres Vertrags finden Sie im Artikel Widerruf eines IONOS-Vertrags. Sobald ich diesen Prozess abgeschlossen habe, erhielt ich ein paar E-Mails, die die Stornierung bestätigten. Diese teilten mir mit, dass die Stornierung noch am selben Tag wirksam werde und ich eine Rückerstattung in voller Höhe erhalten würde. btw: Es sind 3 Jahre, die ich den Vertrag festgelegt habe, also denke ich, dass ich nur 3 Monate warten muss. Wie versprochen, wurde mein Konto am selben Tag gekündigt und ich erhielt eine vollständige Rückerstattung innerhalb von ein paar Werktagen. Nutzte ihren Dienst seit Jahren. Eine meiner Websites und das Hosting wurde abgebrochen, sie haben jedoch nur die Domäne abgebrochen.

Ich habe es bis vor kurzem nicht realisiert, aber ich hatte für das Hosting für 3 Jahre bezahlt. Sie weigern sich, die Erstattung zu verweigern. Sie sind ein totaler Betrug und werden von Ihnen stehlen. Nicht verwenden. Natürlich habe ich die Kundennummer und die Rechnungsnummer, aber nicht die Vertragsnummer… 1 Jahr Kündigungsfrist + 1 Jahr, um den Vertrag zu finden. Hier erfahren Sie, welche Bedingungen zu beachten sind, wenn Sie Ihren Vertrag mit IONOS kündigen möchten. Wenn Sie einen Ihrer IONOS-Verträge kündigen möchten, melden Sie sich einfach beim Vertragsservice an und deaktivieren Sie die Option zur automatischen Vertragsverlängerung. Ich ging voran und zog meine Seiten und kündigte mein Konto. Dann habe ich beim Löschen des Kontos dafür gesorgt, dass ich eine genaue Nummer bekommen habe, die ich für die Abrechnungsabteilung zurückerstattet bekommen würde.

Heute habe ich eine E-Mail von ihnen erhalten, die die Rückerstattung bestätigt, es war nicht die Nummer, über die wir sprechen. Sie behielten etwa 5% des Erstattungsbetrags ohne Erklärung. Ich würde nicht empfehlen, Geschäfte mit diesem Unternehmen zu machen. Meiner Erfahrung nach waren ihre Abrechnungspraktiken sehr räuberisch und undurchsichtig. Allerdings haben Sie sich vielleicht angemeldet und erkannt, dass es nicht so perfekt war, wie es schien. Vielleicht fanden Sie den Kundensupport zu langsam, oder vielleicht bevorzugen Sie einen Host mit einer intuitiveren Benutzeroberfläche (wie cPanel). Was auch immer Ihr Grund für die Kündigung ist, dieser Artikel bringt Sie Schritt für Schritt dazu, Ihnen genau zu zeigen, wie einfach es ist, Ihr 1&1 IONOS-Konto zu kündigen. Aber das Problem ist jetzt, dass es keine Informationen über die Vertragsnummer in der Rechnung gibt…

Ich muss nach dem Vertrag suchen, wenn ich ihn noch habe. Als ich den Service in Auftrag gab, sagten sie mir, dass es eine 29,95 Euro Verbindungsgebühr gab und dann berechneten sie mir 69,99 Euro dafür… Als ich mich beschwerte und sie bat, die Gebühr auf die vereinbarte zu reduzieren, haben sie meinen Vertrag von einem Tag auf den anderen gekündigt, ohne es mir zu sagen. Sie haben sich nicht einmal die Mühe gemacht, auf meine E-Mail zu antworten. Erst nachdem ich sie angerufen hatte, um zu sehen, warum ich kein Internet hatte, teilten sie mir mit, dass sie meinen Vertrag als Antwort auf meine E-Mail gekündigt hatten…